יתרון אנושי - השמה וגיוס כח אדם בע'מ

   
 
  עמוד הבית  >  לוח משרות  >  ראש צוות שירות לקוחות.
 
ראש צוות שירות לקוחות.
תפקיד:  ראש צוות שירות לקוחות. מיקום:  השרון, מרכז, שפלה היקף משרה:  מלאה
תקציר משרה: 
לחברה גדולה ומוכרת באזור המרכז, דרוש/ה: ראש צוות שירות לקוחות. משרה מלאה. ניהול צוות מקצועי של נציגי שירות לקוחות, ליווי וחניכה אישית של הנציגים. אחריות על שביעות רצון העובדים, מענה לשיחות לצורך שמירה על מקצועיות וגיבוי הנציגים בעומסים. ביצוע הקשבות שוטפות ותחקור סקרי חוויות לקוח, הפקת לקחים, הצפת כשלים/הצלחות והפקת תובנות והמלצות לתיקון נהלים ותהליכים. הגדרת יעדים אישיים לנציגי השירות ועמידה ביעדים.

דרישות התפקיד: 

תואר ראשון - יתרון.
ניסיון בניהול מוקד שירות לקוחות שנה לפחות - חובה. 
ניסיון בחניכת עובדים חדשים והדרכות.


**המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד**
תאריך עדכון:  21/11/2019

מספר משרה:  20826

רכז מטפל: יוליה
 
 
 
Copyright © 2005 Ytaron. All Rights Reserved.